1. 為不影響您的行程，建議您提前預(yù)定車輛，送車上門服務(wù)僅在9:00-18:00提供，請您務(wù)必提前4個工作小時預(yù)定。
2. 成功提交訂單并支付定金(訂單收據(jù)可拍照發(fā)送或者郵寄)后，我們將為您預(yù)留車輛。
3. 客戶取車：
(1) 提前取車：
如在預(yù)訂取車時間前取車，租期將按您實(shí)際的取車時間計(jì)算。
(2) 延時取車：
如您需要延時取車，請務(wù)必在預(yù)訂取車時間前致電我們以便為您保留車輛，超過預(yù)訂取車時間半小時如果您未取車，訂單將自動取消;延時取車，租期將自您原先預(yù)訂的取車時間起算。
4. 在特殊情況(如車輛未還回等)無法向您提供已成功預(yù)訂的車型時：
(1) 我們將為您調(diào)整同級別車輛或免費(fèi)升級車輛;
(2) 確實(shí)無車提供的，我們將補(bǔ)償您訂單首日車輛租賃費(fèi)同等金額的代金券。